❓ Preguntas frecuentes – FAQ

📍 ¿Dónde retiro la camioneta?

El retiro se realiza en nuestro punto oficial en Rosa Vargas 6057, San Miguel, Región Metropolitana.
También ofrecemos servicio de entrega a domicilio en Santiago urbano o aeropuerto SCL, ambas prestaciones con un costo adicional.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios digitales. Las empresas pueden documentar garantías con chequ.

🛡️ ¿Qué garantía debo dejar?

Se solicita una garantía desde $500.000 mediante efectivo o transferencia. Para empresas, se puede documentar con cheque. La devolución de la garantía se realiza por transferencia dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del vehículo, previa verificación de checklist, TAG y otros cargos.

📑 ¿Qué documentación necesito para arrendar?

  • Cédula de identidad o pasaporte vigente.

  • Licencia de conducir válida (chilena o internacional).

  • Comprobante de domicilio.

  • Certificado de antecedentes y hoja de vida del conductor (actualizados).
  • En caso de empresa: RUT de la empresa, escritura y poder simple del representante legal.

⏰ ¿Qué pasa si me atraso en la devolución?

El arriendo se computa en períodos de 24 horas desde la entrega. Hay 60 minutos de tolerancia. Pasado ese tiempo, se cobra automáticamente un día adicional de arriendo.

⛽ ¿Debo devolver la camioneta con estanque lleno?

Sí, el combustible no está incluido. Si se devuelve con menos combustible, se cobrará el faltante a razón de $2.500 por litro.

🧼 ¿Qué pasa si entrego el vehículo muy sucio?

Si el vehículo requiere limpieza especial, se cobrará un cargo de $20.000.

🚙 ¿Puedo devolver la camioneta en otro lugar distinto al acordado?

Sí, pero se aplicará un recargo equivalente a 1,5 veces el costo de retiro del vehículo.

 

🌎 ¿Atienden a turistas extranjeros?

Sí, arrendamos a viajeros internacionales con pasaporte vigente, licencia de conducir válida en Chile y tarjeta de crédito para la garantía. Tenemos opciones de entrega de vehículo en Aeropuerto SCL.

📞 ¿Qué pasa si tengo un problema en la ruta?

Disponemos de asistencia telefónica 24/7 para apoyarte en caso de inconvenientes durante tu viaje o uso del equipo.